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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

카드 결제 후 취소 혹은 반품하였는데 카드 취소가 안되고 있습니다. 왜 그럴까요?

지니골프 (ip:)
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신용카드 취소는 매입 전 취소와 매입 후 취소가 있습니다.

매입 전 취소는 바로 취소 처리가 되기 때문에 청구가 되지 않습니다.

매입 후 취소는 카드사로 매입을 보낸 후에 취소를 하기 때문에 취소처리가 완료되는데 까지는 다소 기간(5박 6일)이 소요됩니다.


따라서 취소가 진행되기 전에 고객의 신용카드 결제일이 포함되어 있으면 고객에게 청구가 될 수 있습니다.

그렇다고 하더라도 고객 카드결제일 4일 전까지 취소가 완료되면 청구서가 발부 됐다 하더라도 계좌에서 카드 결제금액은 빠져나가지 않습니다.

또한 당월 카드 결제금액이 고객 계좌에서 빠져나가게 되면 익월 카드 결제금액과 상계처리 된 후 다시 고객 계좌로 반환 됩니다. (단, 카드사에 따라 이 부분은 다를 수 있습니다.)

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